Условия подарочной карты
Редакция от 1 сентября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте.
Коротко. Подарочная карта действует год со дня вручения — эту дату выбирает тот, кто покупает. Воспользоваться ей может любой, у кого она на руках. От занятий можно отказаться в любой момент и вернуть деньги за то, что ещё не прошло: это ваше право по закону, и мы его не ограничиваем.
1. Что такое подарочная карта
Подарочная карта НОТОГРАМ даёт право пройти программу обучения игре на фортепиано, названную на самой карте. Состав программы — занятия, разборы, доступ к материалам — напечатан на бумаге и не меняется после покупки, даже если цена или наполнение программы позже изменятся.
У каждой карты свой номер вида NG-26-XXXXX-XXXXX. Он напечатан
на листе и зашит в QR-код рядом.
2. Срок действия
Подарочная карта действует один год со дня вручения. День вручения выбирает покупатель — карту можно купить в сентябре, а подарить в январе, и год пойдёт с января. Обе даты напечатаны на листе.
Год — не прихоть: за это время меняются и цена занятий, и программа, а бессрочная карта превращается в обязательство неизвестного размера.
3. Как воспользоваться
Назовите номер подарочной карты при записи на занятия — письмом на info@notogram.ru или в любом из наших контактов. Мы проверим номер и запишем вас.
Проверить, что карта настоящая и не просрочена, можно самому: наведите камеру на QR-код или откройте notogram.ru/sert и введите номер. Страница покажет программу, срок и состояние карты. Имени покупателя и его почты там нет — номер знает всякий, у кого лист на руках.
Карта именная только по надписи: воспользоваться ей может тот, у кого она на руках. Мы не проверяем паспорт и не сверяем имя.
4. Возврат и обмен
От обучения можно отказаться в любой момент. Это прямо установлено статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса: заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы. Деньги за занятия, которые ещё не прошли, возвращаются.
Чтобы отказаться, напишите на info@notogram.ru с номером карты. Вернём на тот же способ оплаты в течение десяти дней.
Мы намеренно не пишем на карте «обмену и возврату не подлежит»: применительно к обучению это было бы неправдой, а заведомо незаконное условие договора недействительно.
Отдельно про ноты. Если по подарочной карте вы получили ноты, они возврату не подлежат — это непериодическое издание, прямо названное в пункте 14 Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463. На сами занятия это не распространяется.
Деньгами подарочная карта не выдаётся и на другую карту не меняется.
5. Если потеряли
Файл потерять не страшно: он всегда доступен покупателю в личном кабинете, в разделе «Мои подарочные карты», и приходил письмом при покупке. Достаточно номера — по нему мы восстановим карту и вышлем заново.